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Les résultats de nos enquêtes

L’OPH PORTES DE FRANCE THIONVILLE ÉVALUE LA SATISFACTION DE SES LOCATAIRES.
EN PARTICIPANT À CES ENQUÊTES, VOUS NOUS AIDEZ À RENFORCER LA QUALITÉ DE NOS SERVICES

EN SEPTEMBRE 2020 L’OPH PORTES DE FRANCE THIONVILLE LANCE UNE ENQUETE POUR EVALUER LA SATISFACTION DE SES LOCATAIRES SUR LES PRESTATIONS DE NETTOYAGE

70 % de locataires sont satisfaits des prestations de nettoyage réalisées par l’OPH Portes de France Thionville au sein de leur résidence.

1519 locataires enquêtés – 26 groupes résidentiels – 17,84 % de participation.

Les enquêtes se poursuivent tout au long de l’année 2021 – Donnez-nous votre avis !

Les résultats obtenus nous permettent de définir les axes d’amélioration de notre qualité de service pour vous garantir un agréable cadre de vie.

CHAQUE NOUVEAU LOCATAIRE QUI EMMENAGE DANS UN LOGEMENT DE L’OPH PORTES DE FRANCE THIONVILLE EST INVITE A PARTICIPER, UN MOIS APRES SON ARRIVEE, A UNE ENQUETE DE SATISFACTION

En 2020,

100 % des nouveaux locataires sont satisfaits de l’accueil qui leur a été réservé et de la qualité des informations transmises ;

83,33 % recommanderaient l’OPH Portes de France Thionville à leurs proches.